Масштабируемый бизнес — это такой бизнес, в который вы можете вложить деньги и на выходе получить еще больше денег. Чем больше денег вложите, тем больше клиентов он обслужит, а значит — принесет больше прибыли. Но чтобы это работало, нужно найти каналы для привлечения клиентов, которые купят ваш продукт. При этом важно, чтобы канал приносил больше денег, чем вы в него вложили.

Одна из самых частых проблем, с которыми сталкиваются продуктовые команды, стартапы или новые бизнесы звучит так: «Мы долго-долго делали продукт, потом выкатили его, а никто не пришел. Не покупают. Сделали не то, что было нужно клиентам». Причина этого проста — делали не в том порядке. Сначала программировали, потом спросили у клиентов, что им нужно.

Таких действий, которые можно сделать в неправильном порядке, довольно много. На картинке ниже показана эффективная последовательность, которую включает в себя трекшн-карта. Каждое действие в ней опирается на результаты предыдущих.

Процесс движения от идеи до готовности к масштабированию мы делим на два больших этапа: поиск клиентских сегментов (customer discovery) и тестирование каналов. Трекшн-карта разработана для того, чтобы помогать вам двигаться по этому процессу быстрее. Она позволяет обнаружить ошибки не в самом конце цепочки, чтобы потом начать всё заново, а прийти к цели с первого раза.

Трекинг

Индивидуальная работа с руководителем, перед которым стоит сложная задача: масштабная трансформация, поиск ценности и запуск/перезапуск основного продукта, выход из кризиса, достижение целей принципиально нового для компании уровня