Такое случается, когда трекинг происходит без запроса, когда помощь трекера навязывается руководителем в режиме “давай починим команду, они мне мышей не ловят”.
Эта ситуация встречается и у других помогающих профессий, например, у коучей и психотерапевтов.
И даже в корпоративных акселераторах — там до 50% команд не покупают трекинг на самом деле, многим командам работа с трекером не приносит никакого результата.
Поэтому продавать трекинг нужно через команду.
Внутри корпорации — первые 2-3 диагностики направить на запрос команды, чтобы продать трекинг в первую очередь им, а не их руководителю.
В классическом бизнесе ситуация та же, без запроса команды трекинг не заработает. Продавайте трекинг команде, а потом работайте с парой команда-руководитель.
В ситуации, когда “трекер — это надсмотрщик собственника” чинить нужно не команду, а руководителя, потому что он создал систему управления, которая не работает.
Трекер здесь поможет руководителю быстрее разобраться в отношениях с командой, внести изменения в систему управления и начать расти быстрее.