Поговорим о наболевшем. В Школе трекеров и Мастерской продаж трекинга мы учим студентов писать follow-up после каждой диагностической сессии.
Follow-up — это такой текстовый результат диагностики бизнеса: какие цели у собственников, какая стратегия, какие нашли ограничения, какие есть гипотезы роста, как трекер поможет быстрее достичь целей собственника бизнеса, и сколько это стоит.
Конечно же, их мало кто пишет.
Потому что один фоллоуап занимает много времени, иногда несколько часов.
Потому что он подсвечивает ошибки трекера на диагностике, это заставляет усомниться в своей экспертизе.
Потому что нормальному человеку сложно критически относиться к своим действиям. Не хочется копаться в своих ошибках. Хочется верить, что всё делаешь правильно.
Фоллоуап нужен для того, чтобы сталкивать трекера с реальностью.
Чуть выше я писал о том, почему это важно. Чтобы ваш трекинг стал лучше, нужно сначала признать, что сейчас с ним что-то не так.
Фоллоуап — это обучающий инструмент, он помогает самостоятельно найти ошибки в диагностической сессии. Если вы будете регулярно писать фоллоуапы, вы увидите, как некоторые ошибки повторяются, и сможете избежать их во время будущих сессий.
Например: “плохо продиагностировал ценность”, “побоялся назвать высокий чек”, “дал клиенту себя заболтать”, “растерял структуру диагностики”, “впарил клиенту своё решение”.
Кроме того, фоллоуап нужен вашему клиенту как коммерческое предложение.
Если клиент не решился купить трекинг во время диагностики, фоллоуап помогает ему свежим взглядом пересмотреть оффер трекера, обсудить его с партнёрами, оценить ситуацию и принять решение.
Оффер на трекинг с фоллоуапом выглядит более обоснованно, потому что он приземляется в конкретную ситуацию и проблему клиента.
Чтобы вам было проще и быстрее писать фоллоуапы, попробуйте:
- Заранее бронировать слот в календаре на написание фоллоуапа сразу после диагностики. Это поможет вам не потерять важные детали, перепроверить диагностику по свежей памяти и быстро собрать текст для клиента.
- Пройти долину смерти. Первые 10 фоллоуапов будут самыми сложными. Потом количество перейдёт в качество, вы наработаете навык и сможете собирать фоллоуапы в несколько раз быстрее.
- Использовать шаблоны. Участники Мастерской продаж трекинга используют наш канвас диагностической сессии, чтобы структурировать разговор с клиентом и быстрее собирать фоллоуапы.
Эти три хака со временем помогут вам собирать фоллоуапы за 30 минут вместо нескольких часов.
Если хотите быстро развиваться в продажах трекинга, пишите фоллоуапы.
И приходите на Мастерскую продаж трекинга — мы поделимся с вами готовым шаблоном диагностики бизнеса и научим писать фоллоуапы в несколько раз быстрее.
Вы сможете приносить больше ценности клиентам, регулярно продавать трекинг с высоким чеком, увеличить LTV.
Чтобы узнать подробности о Мастерской продаж трекинга, напишите Юре.