Во время диагностики начинающий трекер неуверенно чувствует себя в методологии и принимает любое взаимодействие с клиентом за трекинг. Он рад тому, что клиент готов работать, и соглашается выполнять любое задание за любые деньги — даже то, что не имеет отношения к трекингу.
Такой формат работы часто перерастает в 33 бесплатных встречи и не имеет ничего общего с трекерской диагностикой.
Клиенту это, конечно же, нравится. Он использует трекера бесплатно, чтобы делать какие-то свои задачи.
Начинающий трекер надеется, что клиент увидит ценность в такой работе и сам (!) предложит работать в таком формате за 30 тысяч рублей в месяц.
Как вы понимаете, трекинга в этой истории не было и не будет. Может быть, клиент даже готов работать в формате трекинга, и готов платить, но трекер не делает диагностику и оффер.
Если вы нашли себя в этой истории, не расстраивайтесь. Вы можете развернуть работу с таким клиентом в продажу.
Проведите следующую встречу с клиентом в формате трекерской диагностики: цели - ограничения - гипотезы - спринты.
Сделайте оффер на высокий чек. Не ждите, пока клиент догадается сам.